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来源：人民网-山东频道
如果把军队和国防事业视作一棵参天大树，那么，戎马一生的军休干部就是这棵大树的根。只有十几个人的济南军休历下服务处以崇敬的态度、真挚的情感、担当的作为，倾心尽力服务保障近1200名军休干部，先后被上级表彰为“军休安置管理工作先进单位”、“先进基层党组织”、“精神文明先进单位”，有近百名军休干部受到上级表彰。他们用行动书写了一个又一个生动感人的故事，用满腔赤诚展现了绿叶对根的情意。
用领袖指示对标思想站位
思想是行为的先导，尊崇是做好服务的前提。
走进历下服务处，首先映入眼帘的是一幅红底黄字的标牌：军队离休退休干部为党领导的革命、建设、改革事业做出了重要贡献，是党、国家、军队的宝贵财富。
三次立功、有着23年军龄的服务处副处长李辉告诉记者，在许多人的观念里，做军休工作就是干侍候人的事。常言道，久病床前无孝子，工作人员天天处理军休干部的吃喝拉撒、生老病死，如果抱着侍候人的心态来对待服务对象，久而久之，必生厌倦懈怠之心。
党课学习
为有效破解这一难题，这个服务处坚持用领袖指示对标思想站位，组织全处人员经常学习，通过召开..大会、党小组会的形式，查摆问题，统一认识，不断提升思想境界。
专访”小巷总理“刘永海
身边的“星”最亮，身边的“星”最可敬。2002年，军休干部刘永海从莱芜军分区后勤部长岗位退休后，谢绝高薪聘请，担任了历下区和平路社区主任和党委书记。19年的时间里，他没有休过一个完整的假日，用艰苦卓绝的努力，带领大家将一个脏乱穷的社区建成了全国示范社区、省级文明社区。他本人也先后被评为“全国模范退役军人”、全国“小巷总理”之星、山东省“先进退休科技工作者”、省军区“先进退休干部”。近几年，军休历下服务处接收的退休干部越来越多，由于工作量增大，加班加点增多，个别同志产生了抱怨情绪。服务处党总支“一班人”除了率先垂范加班加点之外，还用刘永海的先进事迹教育大家敬业奉献，点燃了全处工作人员干事创业、勇争一流的工作热情。
红色文化宣讲
“用领袖指示对标思想站位，决不能大里来大里去，必须结合身边的人和事，开展走心的教育。”去年武汉疫情发生后，短短两天的时间，这个处军休干部就捐款30多万元。有的身患大病，坚持缴纳特殊党费一万多元；有的不是..，执意以普通群众身份捐款；有的不会使用微信，又因防疫需要不能外出，就让子女教自己怎么下载微信、怎么绑定银行卡……党总支当月组织的党课教育，服务处每个..都拿到了一份打印材料，上面详细记录着数位军休..的家庭情况、捐款经历和捐款数额。材料的最后还有一道思考题：从这些军休..捐款的经历中，我们看到了什么？
杨勇、徐岩等几位年轻..在小组讨论中说，灾难面前见党性、疫情面前见觉悟。这些军休干部为抗击疫情慷慨解囊，有的甚至数次捐款，他们用行动为我们上了一堂震撼心灵的党课，我们只有把服务工作做得更好更到位，才能不负党和人民的重托。
用血浓于水的感情贴心服务
在军休历下服务处，还有一块并不起眼的标牌。“亲情服务，幸福军休”的大字下面，写着四行小字：您的需求，我的第一信号；您的事情，我的第一行动；您的权益，我的第一考虑；您的满意，我的第一标准。
服务处的工作，繁杂而琐碎，不深入了解，永远不知道工作人员面临怎样的艰辛。范婧婧和王红辉都是两个孩子的妈妈，一次，上级下发通知，要求第二天核查上报军休干部确切的入党时间及转正时间，两人顾不上年幼的孩子，和大家一起翻阅档案，查找资料，忙到凌晨1点多才拖着疲惫的身躯回家。
2017年11月，工作人员朱胜文同时接受两项任务，一是完成党建考核，二是完成新接收军休干部..的信息录入核对，而此时，他的父亲因身患肺癌正在医院进行化疗。为了高质量完成两项任务，他加班加点整理各支部“三会一课”、民主生活会材料，录入新接收军休干部信息，很快从一个门外汉成为党建的行家里手，受到上级机关领导的称赞。就在圆满完成这两项任务不久，他的父亲永远地离开了这个世界。
军休干部体检
军休干部体检时，近1200名军休干部分布在济南各个角落，仅联系医院、划分批次、下发通知就需要一周多的时间。这个服务处有200多名军休干部可以享受省立医院的保健体检，可由于省城机关林立，单位众多，历下服务处每天只能分到三个体检名额，除了部分军休干部选择到其他医院体检，仅到省立医院体检的军休干部，就需要专人盯一个多月。
一个多月的时间，工作人员房体顺既要提前到医院办理相关手续，又要与医护人员搞好对接，每天还要给第二天体检的人员打电话，叮嘱不能吃饭喝水、几点到医院等注意事项，以免老同志年龄大了忘事，有时还要应对有的人更改体检时间、突然外出不能体检等突发状况。服务科长刘岩说：“完成一次体检，就像生了一场大病，好几天返不过劲来，瘦个七八斤是常事。但只要没出纰漏、老首长们满意，就是对我们辛勤付出的最大奖赏!”
上门接收军休干部
服务工作的琐碎，还体现在对军休干部的个性化服务上。发工资看似是一件简单平常的事，但有的人喜欢要纸质工资条，并粘贴在本子上；有的人觉得无所谓，建议在微信群里发一下就行；可有的人又提出质疑，微信群里统一发信息，有泄露个人隐私的嫌疑。为搞好个性化服务，工作人员江硕不怕麻烦，需要纸质工资条的专门打印分发，没有特殊要求的也逐个发信息。去年武汉疫情发生后，因防控把关严，一位老干部虽领到了工资，纸质工资条却一直没法送过去。为了不让老干部着急，工作人员王金莲千方百计打听到这位老干部女儿的电话，加上对方微信后，将工资条拍成照片，又嘱咐她一定把照片打印出来交到父亲手上。老干部拿到辗转到手的工资条，直夸服务处的工作过得硬，暖人心。
用创新思维搭建服务..
天下大事，先谋于局，后谋于略，略从局出。
近年来，军休历下服务处无论上级组织什么活动、竞赛，他们总是名列前茅、亮点频出，多次包揽金银牌。
谈及这一可喜现象的缘由，原山东省军区副参谋长鞠洪仑和政治部副主任李宏征观点一致：“最根本的原因，是服务处党总支‘一班人’能站在时代的高度看问题、做决策。”
随着部队调整改革的深入，这个服务处党总支“一班人”在分析军休干部现状、特点规律和服务需求时发现：军休干部都经历过军旅生涯磨砺和军事文化的熏陶，大多思想政治水平高，领导管理能力强，加之退休早，身体素质整体较好。这个群体有着强烈的家国情怀，有着更高的精神追求和回报社会的强烈意愿。
艺术团排练曲目
基于这样的分析和判断，服务处党总支形成共识：要把军休干部当成党和国家建设发展进程中的宝贵人才资源，既要提供贴心服务，更要积极搭建..，帮助他们发挥正能量，实现更高层次的精神文化追求。
观念一变天地宽。军休历下服务处转变观念，将工作重心从以往单纯的服务管理转向为军休干部发挥余热、贡献聪明才智搭台唱戏，使军休干部服务社会、投身公益的热情如火山岩浆一样迸发了出来。几年间，军休干部“温馨家园”艺术团、齐鲁文化传承发展促进会、孙子兵法研究会、军休志愿服务队、红色传承讲师团、军休科普大学分校、军休夕阳护校队……一大批奉献社会、造福民众的公益..相继成立，有的公益组织开展的活动登上了省、市电视新闻，有的公益组织提交的建议报告被纳入了政府决策。
老兵志愿者服务队助力学生安全返校
涓涓细流汇聚成海，正能量的传播在所有军休干部中产生激荡效应，吸引更多同志投身到服务社会、传播文明新风的行动中。军休干部赵景福荣获由中共济南市委宣传部、济南市文联、济南广播电视台举办的“文惠百姓·艺传泉城——‘感动基层’文艺工作者” 提名奖；军休干部刘永海被中共济南市委评选为济南市优秀社区党组织书记；热心公益事业的刘元浩在山东省卫生健康委开展的“与祖国一起成长—寻访健康老人”活动中被评为济南市健康老人；军休干部杨增金被社区党委表彰为“优秀志愿者” “最美爱心人”；军休干部韩朴明深入社区、学校讲传统、授党课，赢得师生和群众广泛赞誉……
赠送锦旗
据统计，近三年来，这个服务处管理的军休干部赢得的锦旗、奖章、荣誉多达200多项(件)，成为一道亮丽的风景线。
去年疫情肆虐期间，服务处第一党支部书记鞠洪仑、第二党支部书记付金庆、第三党支部委员张著军分头组织所在支部..，自发组成了30多人的“红色老兵义务巡逻队”，每天行走七八公里，顶风冒雪对辖区20个楼院68栋楼房进行巡回检查，张贴通知通告、发放防疫宣传资料，对几十家经营场所进行消杀和检查，赢得了人民群众的交口称赞。
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